Ahlan wa sahlan, kaifa haalukum?

Empat aturan kinerja dalam suatu bisnis

1. Produktivitas yang efisien dan efektif

Minimalisasi biaya àtepat guna/sasaran

Sekarang prinsip ekonomi sudah bergeser dari yang semula mengeluarkan faktor dalam jumlah sekecil-kecilnya untuk mendapatkan barang/jasa sebanyak-banyaknya menjadi mengeluarkan faktor dalam jumlah tertentu untuk mendapatkan barang/jasa dalam jumlah tertentu.

1. Rasio jam kerja

Satu hari kerja delapan jam, jika lembur tentu hasilnya tidak semaksimal jam kerja biasa

1. Kepuasan kerja

Sangat dipengaruhi oleh lingkungan kerja àfisik dan non fisik

1. Tingkat perputaran tenaga kerja

Antara jumlah pekerjaan dan jumlah pekerja harus seimbang

Komitmen organisasi adalah ….

1. Keinginan kuat untuk menjadi anggota organisasi
2. Keinginan untuk berusaha keras untuk mencapai tujuan organisasi
3. Keyakinan untuk mau menerima nilai-nilai dan tujuan organisasi

Tiga aspek ideal organisasi yang maju: Konseptor — Technical — Technology

Tiga dimensi komitmen organisasi:

1. Komitmen efektif, keterikatan emosional dan keterlibatan dalam organisasi
2. Komitmen berkelanjutan, berdasarkan kerugian yang ditimbulkan, misalnya kehilangan senioritas
3. Komitmen normatif, perasaan wajib kenapa ada organisasi tersebut.

Pedoman khusus untuk mengimplementasikan sistem manajemen yang memungkinkan membantu memecahkan masalah dan meningkatkan komitmen organisasi

1. Komitmen pada nilai2 manusia: mem buat aturan tertulis, bekerja secara baik dan benar, mempertahankan komunikasi
2. Memperjelas dan mengkomunikasikan misi: memperjelas misi dan ideologi, kharisma, perekrutan berdasarkan nilai
3. Menjamin keadilan organisasi: prosedur penyampaian keluhan, menyediakan komunikasi dua arah
4. Menciptakan rasa komunitas
5. Mendukung perkembangan karyawan: melakukan aktualitas, memberi penugasan yang menantang, memberdayakan, dan promosi

1. Jabatan

1. Tanggung Jawab

Keterangan:

Dalam suatu organisasi, semakin tinggi jabatan seseorang yang dikerjakan memang skala kecil, namun tanggung jawab yang dipikul adalah besar, begitu pula sebaliknya.

Belajar tentang keunikan dan kompleksitas karyawan

1. Psikologi, ilmu kejiwaan yang berhubungan dengan perilaku manusia , a. Proses belajar dan berfikir, b. Persepsi, c. Pemecahan masalah dan persoalan

Hal2 yang berkaitan dengan psikologi: Teori pembentukan kepribadian, tindakan, dan motivasi.

1. Sosiologi, yaitu studi keilmuan dan interaksi manusia
2. Psikologi sosial, yaitu perilaku manusia dalam sebuah kelompok

Lingkungan memberikan pengaruh yang sangat dalam pada diri kita. Jika kita bergaul dengan penjual minyak wangi, maka kita akan juga dikenal sebagai orang yang wangi. Tapi jika kita bergaul dengan penjual arang, maka kita akan terkena juga arangnya.

Begitulah teman, sehingga sahabat Ali berkata, engkau berada pada agama temanmu. Kita bisa melihat kesukaan seseorang akan sama dengan kesukaan teman-teman di sekelilingnya.

Konon ada kisah ada seorang peternak ayam yang menemukan telur. Ia tetaskan telur tersebut bersama dengan anak ayam yang lain. Suatu ketika, anak ‘ayam’ tersebut melihat ada burung rajawali terbang dengan gagah di angkasa. Dalam hati kecilnya ia berkata, “oh, alangkah hebatnnya jika aku bisa seperti dia”. Padahal Saudara-saudara, sebenarnya ia adalah seorang rajawali yang tumbuh di lingkungan ayam.

Begitulah lingkungan menciptakan persepsi pada diri kita. Sebenarnya kita mampu, kita punya potensi untuk maju, tapi persepsi kita yang salah. So, mari kita maksimalkan potensi diri kita. Sehitam apapun diri kita, pasti ada putihnya. Dan seputih apapun diri kita, pasti ada hitamnya. Itulah kita.

Dalam buku Kado Terindah, pernah diceritakan ada seorang yang melamar kerja. Ia gagap. Tapi ia berhasil memanfaatkan kelemahannya gagap tersebut, untuk menjual buku yang sangat tidak laku di pasaran. Ia akan mengatakan, ‘babacalah bubuku iiini pak’. Ketika orang tersebut tidak tertarik, maka ia mengatakan, ‘bbbaiklah bbarangkkali biisa ssasaya yang babacakan unntuk Anda’. Dan mungkin karena sedikit terpaksa, orang itupun membeli buku tersebut karena kalau dibacakan sama orang gagap, tidak selesai-selesai. Kelemahan ubah jadi potensi, yang sudah punya potensi, maksimalkan diri. Are u ready?

Input dari lingkungan à transformasi à output

Unsur2 yang berpengaruh

1. Unsur biologis

Ada yang berpendapat sifat ini menurun dan membentuk beberapa sifat fisik, ada yang tidak sependapat dengan pendapat ini.

1. Unsur pengalaman
2. Sintesa, biologis dan pengalaman
3. Faktor liingkungan

Perilaku dan Prestasi Kelompok

Faktor2 yang mempengaruhi prestasi kelompok

1. Strategi organisasi
2. Struktur wewenang
3. Peraturan
4. Sumber2 organisasi
5. Proses seleksi
6. Penilaian prestasi dan sistem imbalan

Teori-teori perilaku organisasi

1. Teori sifat
2. Teori perilaku

Menekankan pada gaya2 kepemimpinan

1. Orientasi tugas à melaksanakan tugas dengan baik dengan cara mengarahkan dan mengendalikan
2. Orientasi kerjasama à pemberian motivasi dan melibatkan kerjasama dalam praktek pengambilan keputusan sesuai uraian tugas masing-masing
3. Teori situasional

Cara yang paling tepat dalam memimpin adalah sesuai dengan situasi dimana dan kapan kita berada.

Faktor2 untuk mendiagnosa efektifitas manajemen

1. Karasteristik manajerial
   1. Karasteristik kepribadian
   2. Karasteristik kebutuhan dan motivasi
   3. Karasteristik pengalaman masa lampau
   4. Karasteristik bawaan’
   5. Faktor kelompok
      1. Tingkat perkembangan kelompok
      2. Struktur kelompok
      3. Tugas kelompok
      4. Faktor organisasi
         1. Basis kekuasaan: kekuasaan karena dipilih, kekuasaan imbalan
         2. Aturan dan prosedur organisasi
         3. Profesionalisme
         4. Desakan waktu: kebijakan diambil ketika waktu mepet